Diez minutos這部片在2004年推出後獲得西班牙國內及國外超過100項獎項，導演認為此片是一部非常人性化的短片，除了短片的劇情結構緊湊外，當然能夠這麼吸引人也是演員Gustavo Salmerón與Eva Marciel將人性詮釋得如此成功。導演也以西班牙社會作為舉例，人與人之間的互動是非常動態的，許多觀念也正在改變中，人與人之間的溝通模式變得更簡單(簡化)也更直接，當然多了點自私。
「Pues de un gran sentimiento de rabia e impotencia, fruto de varios enfrentamientos con los servicios de atención al cliente de varias empresas.」
導演Alberto Ruíz Rojo說會拍攝這部短片的原因是真的因為與許多家企業的客服人員的互動中感到無比的憤怒與無助(因為客服人員的無能)。
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